Résiliations et remboursements
Dernière mise à jour : 19 octobre 2026.
1. Le pilote VEYTU est actuellement gratuit
Le pilote VEYTU actuellement disponible ne nécessite aucun abonnement payant, ne facture aucun montant récurrent VEYTU et ne dispose d’aucun paiement en ligne VEYTU actif. Vous pouvez cesser d’utiliser l’application à tout moment sans frais de résiliation. Les invités participent gratuitement. Aucun paiement d’abonnement au pilote actuel ne peut faire l’objet d’un remboursement.
2. Les offres payantes ne sont pas encore disponibles
Les offres Pro, Business et Business+ ainsi que les prix affichés sont encore en préparation. Elles ne peuvent pas être achetées sur ce site ; l’inscription au pilote gratuit ne déclenche jamais de paiement futur à elle seule. Avant toute vente, nous expliquerons le service inclus, le prix final et les taxes, la durée, les offres d’essai, la périodicité des renouvellements, les modalités de résiliation et les droits légaux.
3. Demander une résiliation ou un remboursement
Écrivez à info@veytu.tripl3a.co.uk avec l’objet « VEYTU — résiliation ou remboursement ». Indiquez votre adresse de contact, une brève explication et, uniquement si un futur paiement VEYTU existe, sa date et sa référence. N’envoyez jamais de numéro de carte complet, de mot de passe ou de code d’accès. Nous examinerons votre demande et vous informerons des solutions applicables.
4. Délai légal de rétractation en cas de vente à distance future
Lorsqu’un service payant sera proposé à des consommateurs éligibles, un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat à distance peut s’appliquer, sous réserve du droit applicable et de ses exceptions. Si le consommateur demande expressément que le service commence pendant ce délai, la loi peut autoriser la facturation proportionnelle du service déjà fourni. Le simple début d’utilisation ne supprime pas automatiquement le droit de rétractation : toute exception dépend des informations et reconnaissances prévues par la loi.
5. Résilier un éventuel abonnement futur
Si des abonnements sont lancés, les moyens de résiliation et leur date d’effet seront indiqués avant l’achat et dans la confirmation. Aucun abonnement récurrent en ligne ne sera proposé avant la mise en place d’un outil de gestion opérationnel. Toute demande de résiliation adressée à VEYTU sera traitée conformément au contrat et à la loi applicables. La résiliation ne supprime pas nécessairement les données conservées pour des motifs légaux ou opérationnels.
6. Remboursements au-delà du délai de rétractation
Les consommateurs conservent leurs droits légaux en cas de service non fourni, défectueux ou non conforme, indépendamment de la rétractation. Les demandes sont examinées selon le contrat et le droit applicable ; rien dans cette page ne limite les protections impératives. Les remboursements éventuels seront effectués par un moyen compatible avec le paiement initial et les règles légales ou du prestataire de paiement.
7. Autres services TRIPL3A
Cette politique s’applique exclusivement à VEYTU. Les achats d’autres services TRIPL3A ne sont pas des abonnements VEYTU et restent soumis à leurs propres conditions. Contact VEYTU : info@veytu.tripl3a.co.uk.
8. Exploitant et contact
VEYTU est exploité par TRIPL3 A GROUP LTD, société immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 16772756, dont le siège est situé au Suite 6705, Unit 3a, 34–35 Hatton Garden, London EC1N 8DX, Royaume-Uni. Contact : info@veytu.tripl3a.co.uk.
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